Cette Politique de Cookies vous informe sur la manière dont le site qreative.be (exploité par Qreative SRL) utilise des cookies et autres technologies de suivi, ainsi que sur les choix dont vous disposez pour les gérer.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil à chaque visite ultérieure, pendant leur durée de validité, et d’enregistrer certaines informations relatives à votre navigation.

Il existe plusieurs types de cookies, aux finalités différentes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez explicitement demandé. Sans eux, certaines fonctionnalités (par exemple le maintien de votre session ouverte, le panier d’achat, ou la sécurité de la connexion) ne peuvent fonctionner correctement. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

• Cookies de préférence (fonctionnalité) : ils permettent de mémoriser vos choix sur le site (tels que la langue, la région, la taille de la police) afin d’améliorer votre confort de navigation en personnalisant l’interface. Sans ces cookies, vous pourriez devoir reconfigurer vos préférences à chaque visite. Ils peuvent être désactivés, mais votre expérience pourrait être dégradée.

• Cookies statistiques (analyse) : ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site (pages visitées, temps passé, erreurs éventuellement rencontrées). Ils servent à améliorer les performances du site et à optimiser nos contenus. Les données collectées via ces cookies sont agrégées et anonymes, et ne visent pas à vous identifier personnellement. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience de notre site. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

• Cookies marketing (ciblage) : ils permettent de vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites, en fonction de vos centres d’intérêt déduits de votre navigation, et éventuellement de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Notre site peut utiliser ce type de cookies, directement ou par l’intermédiaire de services tiers (par ex. Facebook Pixel, Google Ads). Ces cookies ne sont installés que si vous les acceptez.

On distingue également les cookies « first-party » déposés par le domaine qreative.be (nos propres cookies), et les cookies « tiers » déposés par des services externes (par exemple, un cookie Google, Facebook, LinkedIn, si nous intégrons des fonctionnalités de ces plateformes).

2. Quels cookies utilisons-nous ?

Lors de la consultation de notre site, différents cookies peuvent être déposés sur votre terminal, notamment :

• Cookies strictement nécessaires :

  • Identification de session : nous utilisons un cookie de session (par ex. PHPSESSID) pour lier vos actions entre les pages et mémoriser temporairement des informations (comme le contenu d’un formulaire que vous remplissez). Ce cookie est supprimé automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.

  • Préférence de cookie : si vous fermez le bandeau cookie en acceptant ou refusant certaines catégories, un cookie (par ex. qreative_cookie_consent) mémorisera votre choix afin de ne pas vous redemander à chaque visite. Ce cookie est conservé généralement pendant 6 à 12 mois.

• Cookies de préférence :

  • Langue : si notre site est disponible en plusieurs langues, un cookie (par ex. pll_language) mémorise la langue que vous avez sélectionnée pour vous présenter directement la bonne version lors de votre prochaine visite. Durée de vie typique : 1 an.

  • Autres préférences : il peut s’agir de cookies mémorisant, par exemple, votre choix d’afficher ou non certaines animations, votre région pour afficher des contenus locaux, etc. (selon les fonctionnalités du site).

• Cookies statistiques (analytique) :

  • Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques d’utilisation du site. Google Analytics installe plusieurs cookies, tels que :

    • _ga : identifiant unique anonyme utilisé pour distinguer les visiteurs. Durée de vie ~2 ans.

    • _gid : identifiant anonyme pour distinguer les visites sur une période de 24h. Durée de vie 24 heures.

    • _gat : cookie utilisé pour réguler le débit des requêtes (éviter de surcharger les serveurs Google). Durée de vie 1 minute.Les informations collectées par ces cookies (par ex. pages visitées, durée, type d’appareil) sont transmises à Google et agrégées dans des rapports auxquels nous avons accès. Nous avons configuré Google Analytics pour anonymiser votre adresse IP (masquage d’une partie de l’adresse) afin de renforcer la protection de votre vie privée. Ces cookies analytiques ne sont déposés qu’avec votre consentement : lors de votre première visite, si vous refusez les cookies statistiques, ils ne seront pas installés. Vous pouvez également installer le module opt-out de Google pour désactiver Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Cookies marketing :

  • Facebook Pixel : notre site peut intégrer le pixel de Facebook pour nous aider à cibler nos publicités Facebook/Instagram vers les visiteurs intéressés. Ce service dépose un cookie (par ex. fr) qui attribue à votre navigateur un identifiant unique et suit votre navigation sur différents sites utilisant Facebook Pixel. La durée de ce cookie est généralement de 3 mois.

  • Google Ads/DoubleClick : si nous menons des campagnes Google Ads, un cookie de suivi des conversions (_gcl_... ou IDE de DoubleClick) peut être placé pour savoir si vous effectuez certaines actions sur notre site après avoir cliqué sur une de nos annonces. Durée de vie ~13 mois.

  • Autres tiers (LinkedIn, etc.) : de même, l’intégration de boutons de partage ou de modules de réseaux sociaux peut entraîner le dépôt de cookies par ces tiers (LinkedIn, Twitter…), soumis à leurs politiques de cookies respectives.

Important : ces cookies marketing ou de profilage ne sont installés que si vous y consentez via le bandeau de gestion des cookies. En l’absence de consentement, notre site n’utilisera pas de tels traceurs, ou ils resteront inactifs.

La liste exacte des cookies utilisés sur notre site, avec leur finalité et leur durée de conservation, peut évoluer. Nous mettons à jour la présente politique si nécessaire. Vous pouvez également consulter à tout moment la liste détaillée des cookies via notre module de gestion des cookies (voir ci-dessous).

3. Consentement et Gestion des Cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookies s’affiche pour vous informer de l’utilisation de cookies et vous proposer d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Par défaut, aucun cookie non essentiel n’est déposé tant que vous n’avez pas fait un choix.

• En cliquant sur « Tout Accepter », vous consentez à l’installation de l’ensemble des cookies utilisés par notre site (y compris analytiques et marketing).

• En cliquant sur « Tout Refuser », vous refusez tous les cookies non strictement nécessaires ; seuls les cookies indispensables au fonctionnement du site seront alors activés.

• En cliquant sur « Personnaliser » ou « Préférences », vous accédez au panneau de configuration détaillé : vous pouvez y activer ou désactiver les cookies par catégorie (Fonctionnels, Statistiques, Marketing) selon vos préférences, puis valider.

Votre choix est conservé et revalorisé pendant une durée de 6 mois (sous forme d’un cookie de préférence). Vous ne verrez plus le bandeau à chaque visite pendant cette période, sauf si vous changez de navigateur ou effacez vos cookies, ou si nous changeons significativement notre politique nécessitant de vous redemander un consentement.

Bien entendu, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : pour cela, cliquez sur le lien « Gérer le consentement aux cookies » (ou un bouton équivalent) disponible en bas de page du site. Ce lien rouvrira le module de gestion, vous permettant d’ajuster vos choix (par exemple retirer votre consentement pour les cookies statistiques si vous l’aviez donné).

En tout état de cause, le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès aux fonctionnalités publiques du site. Cependant, certaines fonctionnalités optionnelles ou personnalisations pourraient être indisponibles en l’absence de certains cookies (par exemple, désactiver les cookies de préférence peut vous empêcher de conserver la langue choisie d’une page à l’autre).

4. Comment supprimer ou bloquer les cookies ?

Outre le module de gestion sur notre site, vous disposez d’autres moyens pour contrôler les cookies :

• Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) permettent de gérer les cookies au cas par cas ou de les bloquer globalement. Vous pouvez ainsi configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies tiers, ou tous les cookies d’un certain type, ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un site tente de déposer un cookie. Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies déjà stockés. Pour connaître la procédure, consultez la rubrique d’aide de votre navigateur :

  • Chrome : menu Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.

  • Firefox : menu Options > Vie privée et sécurité > section Cookies et données de site.

  • Safari : menu Préférences > Confidentialité.

  • Edge/Internet Explorer : menu Paramètres > Confidentialité, recherche et services (ou Options Internet > Confidentialité).NB : Le blocage de tous les cookies via le navigateur peut altérer la navigation sur de nombreux sites (y compris le nôtre). Il est souvent plus efficace d’utiliser le paramétrage fin offert par notre bandeau cookie pour refuser uniquement ce qui n’est pas souhaité.

• Outils d’opt-out tiers : Certains prestataires offrent leurs propres mécanismes de désactivation. Par exemple, pour ne plus voir de publicité personnalisée via le réseau de Meta (Facebook/Instagram), vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook. De même, pour Google Ads, vous pouvez gérer vos préférences via votre compte Google (section Paramètres des annonces), ou utiliser le site de la Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info) qui centralise plusieurs opt-outs. Notez que ces actions placent souvent un cookie d’opt-out sur votre navigateur ; si vous effacez vos cookies, l’opt-out sera perdu.

5. Mises à jour de la Politique de Cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Cookies de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution des cookies utilisés sur notre site ou pour se conformer aux changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de changement significatif (par exemple, ajout de nouvelles catégories de cookies nécessitant votre consentement), nous vous en informerons via le site (par ex. réapparition du bandeau cookie pour recueillir un nouveau consentement).

En continuant d’utiliser notre site après avoir été informé des modifications, et sous réserve que vous ayez consenti aux cookies le cas échéant, vous acceptez les termes de la Politique de Cookies ainsi mise à jour.

Dernière mise à jour de la Politique de Cookies : 25 avril 2025.